Tussen mopjes en meetings ontstaat échte connectie
“Wat me meteen opviel, was de warme en familiale sfeer,” zegt Joeri. “Niet alleen binnen mijn eigen team, maar in het hele kantoor. Collega’s luisteren écht naar elkaar over de afdelingen heen. Tijdens de pauze zit iedereen samen aan tafel en is er altijd ruimte voor het delen van (persoonlijke) ervaringen of een grapje. Je merkt ook dat men mekaar goed kent, wat deels te verklaren is doordat heel wat mensen hier echt al vele (tientallen) jaren werken. Ook het kantoor zelf straalt gezelligheid uit: geen steriele werkvloer, maar een huiselijke omgeving waar je je meteen op je gemak voelt. Dat zegt veel over hoe ITC met mensen omgaat.”
Een techniekliefhebber die zijn hart volgt
Joeri heeft een brede technische achtergrond én een passie voor IT die al van jongs af aan leeft. Zijn eerste pc? Een x86 met CGA-kleurenscherm, DOS 5 en later Windows 3.0. “Toen ik in het middelbaar de kans kreeg om Informatica te studeren, heb ik daar heel bewust voor gekozen. Het was een nieuwe richting en ik voelde het meteen: dit is mijn ding.”
Diezelfde lijn trok hij door in zijn hogere studies en later in zijn carrière, die begon in een kleine computerwinkel en leidde via verschillende overnames naar grotere organisaties. “ITC spreekt me meer aan omdat het teamgericht werkt, met focus op de mens achter de functie en de vrijheid om taken en verantwoordelijkheden op te nemen in lijn met je interesses en sterktes, in plaats van een strakke bedrijfsstructuur.”
The extra mile? Met plezier
Als accountmanager adviseert Joeri klanten over hun IT-uitdagingen, oplossingen en risico’s. “Ik hou ervan om oplossingen op maat uit te werken, altijd met het budget en de specifieke context van de klant in het achterhoofd. Klanten verwachten vertrouwen, kennis, transparantie en vooral: gemoedsrust. Ze willen iemand die écht luistert. Iemand die flexibel meedenkt.”
“Vandaag zie je dat oplossingen enorm gestandaardiseerd worden, en dat is tot op zekere hoogte zinvol of zelfs nodig, maar je kan niet verwachten dat iedere klant in hokje A of B past. Daarom is het belangrijk je in situaties te kunnen inleven en hier op een flexibele, persoonlijke manier mee om te gaan. Bij ITC is dat de norm: de lat ligt hoog, maar we gaan met plezier the extra mile.”